اگر سازمان شما پاسخگو است یعنی به گونهای عمل میکند که انتظاراتی را که از شما لازم است برآورده میسازد. سازمان ها معمولا در برابر افراد داخل و خارج از سازمان و نیز سازمانهای دیگر پاسخگو هستند.
اکثر سازمانهای اجتماعی در برابر افراد زیر پاسخگو هستند:
- افرادی که از خدمات سازمان استفاده میکنند یا مراجعینمراجعین
- اعضای انجمن و اجتماع محلی
- نهادکلیۀ نهاد های ـتأمین کنندۀ اعتبارات که به سازمان عطایائی می پردازند.
- هرگونه نهادنهاد صادر کنندۀ مجوز که طبق قوانین پروانه های ارائۀ خدمات خاصی را طبق مقررات را صادر میکند
- هر کارمند حقوقبگیر یا داوطلب
زمینههای پاسخگویی بسیاری وجود دارد كه مسئولیتهای شما در آنها به روشنی تعریف شده است و از نظر حقوقی قابل اعمال میباشد. با این حال، اصول یا ارزشهای اخلاقی سازمان شما مشخص میکند که چگونه در سایر زمینهها پاسخگو می باشید. برای پاسخگو بودن باید بدانید چه انتظاراتی از سازمان شما وجود دارد و راههایی بیابید که از طریق آن نشان دهید كه به آنچه انتظار میرود و/یا طبق توافق عمل می شود.
قانون ثبت انجمن ها
قانون ثبت انجمن ها مسئولیتهای انجمنهای به ثبت رسیده و جریمه عدم پیروی از آنها را به روشنی ذکر میکند. در این قانون مصوب تعهدات مربوط به جلسات عمومی سالانه، تغییر در مقررات، تغییر در متصدیان امور اداری و الزامات ثبت مالی و تجاری با جزئیات کامل بیان شده است. برای حصول اطمینان از اینکه همه این تعهدات را درک کردهاید، بررسی این قانون و یا طرح هرگونه سؤال حقوقی /قانونی میتوانید با اداره تجارت منصفانه Office of Fair Trading تماس بگیرید. شما باید سیستمهای مدیریت اطلاعات و گزارش ایجاد کنید تا به انجمن شما امکان دهد به این تعهدات عمل کند.
مراجعینمراجعین
سازمانی که پاسخگوی مراجعینمراجعین خود است از آنها خواهد خواست تا نظرات خود را درباره خدمات ارائه شده بیان کنند و آنها را در تصمیمگیری مشارکت میدهد. همچنین امکان دارد مایل باشید از طریق سیاستگذاری یا روالهای معمول راههایی را برای مواجهه با شکایات مراجعینمراجعین ایجاد کنید که نشاندهنده ارزشها و اصول اخلاقی شما باشد و اطمینان حاصل شود که هر مشکلی به صورت عادلانه حل خواهد شد.
درباره چگونگی برخورد با مراجعین نیز قوانینی وجود دارد، از جمله قوانین ضد اعمال تبعیض، قوانین حمایت از مصرفکننده و حمایت از کودکان و جوانان. شما همچنین وظیفه دارید تا به مسائل مراجعین و کارکنان اهميت دهید تا نسبت به ایمنی آنها را هنگام حضور در محل سازمان اطمینان حاصل نمایید. سازمان مسئول نگهداری محل های فعالیت خود می باشد به طوری که امنیت داشته باشد و بیمه مسئولیت عمومی هم داشته باشد.
اعضای انجمن و جامعه
انجمن شما طبق قانون تعهدات خاصی در قبال اعضا و عموم مردم دارد، از جمله اعلام همگانی و گستردۀ تشکیل جلسه عمومی سالانه و انتشار گزارش سالانه. همچنین ممکن است مایل باشید روشهای دیگری را برای پاسخگویی بیشتر در برابر جامعه به کار گیرید. امکان دارد تصمیم بگیرید جلسات عمومی و علنی برگزار کنید تا به سایر اعضا و عموم مردم امکان دهید در آن شرکت کنند یا اطلاعاتی درباره فعالیتهای سازمان خود را در اختیار رسانههای محلی قرار دهید تا مردم محل درباره آنچه انجام میدهید اطلاعات بيشتری بدست آورند.
نهادنهاد های تأمین کنندۀ اعتبار
اگر سازمان شما از یک نهاد تامین اعتبار پول دریافت میکند، باید اطمینان حاصل کنید که به تعهدات خود نسبت به آنها پایبند هستید. این کار ممكن است شامل تکمیل کردن یک توافقنامه خدمات، ارائه گزارشات پروژه (طرح) و اطلاعات مالی، ارزیابی خدمات ارائه شده توسط سازمان شما و حصول اطمینان از پایبندی به خط مشی نهاد تامین بودجه باشد.
کارمندان و داوطلبان
هیات مدیره از طریق سیاستگذاریهای شفاف و روشهای مناسب مدیریت امور کارکنان که امکان دارد شامل حال داوطلبان هم شود، مسئول ایجاد شرایط کاری قابل قبول برای کارمندان سازمان است.
کارمندان سازمان باید جهت انجام درست کارهای خود در برابر سازمان پاسخگو باشند. معمولا استثنایی وجود دارد که طبق آن داوطلبان نیز در برابر سازمان پاسخگو خواهند بود.
سازمانی که کارمند استخدام میکند باید به همه قوانین ایالتی و فدرال مربوط به اشتغال پایبند باشد، مانند قوانین ضد اِعمال تبعیض، قوانین ارتباطات صنعتی، بهداشت و ایمنی محل کار و قوانین گزینه های کاری. سازمان همچنین باید اطمینان حاصل کند که مستمری بازنشستگان پرداخت ، بیمه خسارت کارمندان به روز شود و مبلغ صحیح مالیات از حقوق کارمندان کسر و به اداره مالیات استرالیا فرستاده شود.
در کویینزلند، سازمان باید اطمینان حاصل نماید که سابقۀ همه کارمندان، داوطلبان و دانشآموزان از لحاظ "بررسی فعالیت با کودکان" خواسته شود تا معلوم شود که برای چنین کاری صلاحیت داشته باشند. شما میتوانید با کمیسیون کودکان و جوانان و کفالت کودکان تماس بگیرید تا اطلاعات بیشتری درباره این الزامات بدست آورید.
سایر تعهدات حقوقی
انجمنهای به ثبت رسیده طبق قوانین تجاری ایالتی و فدرال، قوانین مربوط به مالیات و سایر قوانین، تعهدات حقوقی دیگری نیز بر عهده دارند.
قوانین مربوط به قرارداد هرگونه توافقنامهای رسمی که با نهاد تامین اعتبار، اجاره ملک، اتومبیل یا سایر کالاها و سایر قراردادها با افراد یا سازمانها داريد را تحت پوشش قرار میدهد.
با توجه به سازمان شما، امکان دارد سازمان در رابطه با مالیات بر درآمد، مالیات مزایای فوق العاده، مالیات زمین، مالیات حقوق و حق تمبر stamp duty در قبال نهادهای ایالتی و یا فدرال پاسخگو باشد.
اگر انجمن در مورد تأمین اعتبار از سوی عموم مردم – نه فقط اعضای خودش– شرکت داشته باشد، باید اطلاعات مربوط به تعهدات خود را از اداره تجارت منصفانه بدست آورید.
چه بسا انجمن شما مایل باشد با اداره مالیات استرالیا، اداره کسب درآمد ایالتی Office of State Revenue، اداره تجارت منصفانه یا یک مشاور حقوقی و/ یا حسابدار تماس بگیرد تا اطلاعات بیشتری درباره این تعهدات بدست آورد.
اطلاعات بیشتر:
- اطلاعات Office of Fair Trading (اداره تجارت منصفانه) دربارهنحوه اداره یک انجمن و الزامات انجمنهای رسمی (ثبت شده)
- پیوندهای Australian Taxation Office (اداره مالیات استرالیا) درباره اطلاعات مربوط به سازمانهای غیرانتفاعی
- Queensland University of Technology (دانشگاه صنعتی کویینزلند) اطلاعاتی درباره تعهدات حقوقی و مالی دارد (لطفا اطلاعات دیگر را با Office of Fair Trading - اداره کسب منصفانه - چک کنید تا مطئمن شوید که هنوز مصداق دارد)
- پیوندهای Community Door (دروازۀ اجتماع) برای اطلاعاتی درباره الزامات گزارش
- Management Support Online (حمایت مدیریت از راه اینترنت)(ثبت نام الزامی است):
Last updated 2008-02-14